在贷款中介行业摸爬滚打多年,见过太多靠“套路”短期获利的案例,也目睹过不少因乱象砸了招牌的同行。行业要长久发展,必先戳破那些损害行业信誉的“坑人把戏”。今天就结合一线实操经验,把这些套路掰开揉碎了说透,既是给新人避坑,也是给老同行提个醒——靠套路走不远,靠专业才长久。
1、获客:冒充身份的“引流骗局” 现在市面上90%以上的“银行贷款推销电话”,其实都是中介电销打的——这一点咱们同行心里都清楚,但偏偏就有人把“冒充银行”玩成了常规操作。话术里张口就来“XX银行个贷部”,客户追问具体支行,要么支支吾吾,要么随口报个知名网点的名字,等客户真找上门,才发现是写字楼里的中介公司。 更隐蔽的是“精准伪装”:专门买小微企业主、个体户的信息,打电话时先喊“XX总”,问“最近生意怎么样”,让客户误以为是合作方或潜在客户,聊到兴致上再抛出“300万授信额度”的诱饵。这种获客方式看似高效,实则把“中介”和“骗子”的边界模糊了,客户一旦发现被骗,只会对整个行业产生抵触。 还有些同行更离谱,在短视频、朋友圈发“银行内部通道”“行长特批额度”的广告,配着银行网点的照片,实则连银行客户经理的面都没见过。这种虚假包装引流来的客户,要么合作中发现问题直接退费,要么转头就去监管部门投诉,最后坑的是整个区域的同行信誉。 2、前期沟通:用“高额度低利息”套取信息 客户刚接触时最关心额度和利息,有些同行就抓住这点“画大饼”:不管客户资质如何,先吹“100万起批”“月息2厘多”,甚至算好“十万块每月利息才200多”的明细给客户看。客户一心动,就开始连环追问信息——社保公积金缴纳情况、单位名称、流水明细,甚至悄悄套取征信查询密码。 更不负责任的是“不问征信直接夸”:新手电销为了完成邀约指标,根本不核实客户征信情况,哪怕客户说“有逾期”“查询次数多”,也拍着胸脯说“没问题,我们有内部渠道”。要知道,邀约指标固然重要,但把征信烂透的客户骗上门,最后办不下来,不仅浪费双方时间,还会让客户觉得“中介全是骗子”。 这里必须提个醒:真正的专业操作,是先让客户打详版征信,核对社保、流水、负债等核心信息,再判断能不能做、能做多少。那些上来就画饼、疯狂套信息的,要么是新手不懂行,要么是故意把客户骗上门冲业绩,咱们千万别学。 3、邀约:用“假口子”“虚额度”逼上门 邀约环节的套路,连老同行都可能中招。最常见的是“虚假产品广告”:朋友圈发“不看查询、不看负债,征信不黑就能下30万”,配着模糊的银行logo,其实就是网上扒的过时产品信息,甚至是编造的“新口子”。我之前就有同行转发给银行客户经理核实,对方直接回复“这不是我们行的产品,纯属胡编”。 更恶劣的是“虚假批额”:电话里跟客户说“已经帮你预批了50万额度,过来签合同就能放款”,客户兴冲冲上门,才发现所谓“预批”根本没有银行系统记录。这种操作完全是赌客户“来了就不想白跑”的心理,先把人骗到店里,再由谈单经理“重新评估”,本质上就是欺诈。 还有些公司用“绩效考核”逼员工玩套路:一天邀约不到1个上门就加班,一个月少于10个就没绩效,甚至一个邀约给百十块的提成。这种制度下,员工只能疯狂造假邀约,最后导致公司口碑越来越差,陷入“靠套路邀约—办不下来—再套路新客户”的恶性循环。 4、谈单:靠“制造焦虑”疯狂加费 谈单环节是“套路重灾区”,尤其是那些穿西装革履、号称“精通银行政策”的“金牌谈单经理”,其实是“加费高手”。他们看一眼客户资料就知道能不能办、能办哪个银行,但绝不会说实话——因为直接报方案,公司就赚不到高额服务费了。 核心套路就是“制造焦虑+阶梯加费”:先把客户资质说得一文不值,“你这征信有逾期,银行根本不接”“查询次数太多,系统直接拒”,等客户慌了再抛出“解决方案”——加费。网贷多?加2%;有逾期?加2%;查询多?加2%;有担保?加2%……从最初承诺的3%,加到15%甚至20%都不新鲜。 更隐蔽的是“拆分服务费”:把“银行渠道费”“材料包装费”“风控担保费”等名头列一堆,看似每项都合理,加起来却高得离谱。还有些谈单经理故意模糊费用明细,合同里只写“服务费按放款金额的X%收取”,等放款后再以“线下操作成本高”“额外走了关系”为由追加费用,客户不同意就拖着不放款。 5、操单:放款前的“最后一刀” 客户签了合同、提交了资料,以为能顺利放款,没想到还有“暗坑”。最常见的是“线上转线下加费”:前期承诺走线上扫码秒批,等系统拒了再改口说“只能走线下通道”,声称“线下需要打点客户经理、风控,成本增加了”,把服务费从3%涨到6%甚至更高。 还有“材料包装造假”的坑:有些黑中介为了让资质不够的客户通过审批,私自修改客户流水、伪造营业执照,收“包装费”几千到几万不等。但这种操作风险极大,一旦被银行查出造假,客户会被列入黑名单,中介也会被银行拉黑,甚至承担法律责任。 更离谱的是“截留放款”:少数中介跟客户说“银行放款需要打到我们对公账户,再转给你”,等放款后就以“扣除服务费”“暂时资金周转”为由拖欠,甚至卷款跑路。这种操作已经不是套路了,是赤裸裸的诈骗,一旦出事,整个行业都会被牵连。 6、同行必看:哪些操作要远离?哪些才是长久之道? 说了这么多套路,不是让大家学,而是让大家避坑。行业要健康发展,必须摒弃短期思维,守住专业和底线。这里给同行提3点建议: 1. 远离“虚假包装”,坚守真实原则:获客时明确告知客户“我们是贷款中介,与多家银行合作”,不冒充银行;沟通时基于客户真实资质评估,不画饼、不造假。要知道,靠真实专业积累的客户,会主动转介绍,比套路获客更省心。 2. 透明化服务,不玩“费用猫腻”:前期就跟客户明确服务费标准、服务流程、放款时间,把所有细节写进合同,不搞“先低后高”的加费套路。真正的专业中介,赚的是“信息匹配费”“服务辛苦费”,而不是“套路加费”。 3. 深耕专业,靠能力立足:花时间研究各家银行的产品政策、风控要求,能根据客户征信、流水、负债等情况精准匹配产品,甚至帮客户优化资质(比如合理降低负债、规范征信查询)。这种专业能力,才是同行之间的核心竞争力,也是客户愿意付费的根本原因。
最后想说:贷款中介的核心价值,是解决银行和客户之间的信息不对称,帮资质达标的客户高效放款,帮银行筛选优质客户。那些靠套路坑人的同行,或许能短期获利,但终究会被行业淘汰。只有坚守专业、诚信,才能在这个行业长久走下去。
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